Os produtos de construção Eczacibaşi estão crescendo fortemente

Aug 05, 2023

Não é surpresa que a marca de banheiro ultrachique VitrA se comercialize como um negócio de banheiro e bem-estar. Afinal, os banheiros não foram desenvolvidos apenas pensando na higiene, mas como um local de acesso à água – considerada o elemento mais purificador do corpo e da alma desde a antiguidade.

"Hoje, os banheiros são onde vamos para nos rejuvenescer. É também onde nossos clientes podem fazer contribuições significativas para preservar a água, nosso recurso natural mais vital", disse Alp Güldür, diretor de TI e líder digital da Eczacibaşi Building Products. Falando na Conferência Internacional SAP/TAC para Materiais de Construção em Madri, Espanha, ele acrescentou que os produtos do grupo são projetados para serem elegantes e sustentáveis.

O primeiro e maior produtor de louças sanitárias de cerâmica da Turquia, Eczacibaşi Building Products, começou a produzir louças da marca VitrA em 1958, adicionando torneiras, móveis de banheiro, banheiras, bases de chuveiro e uma variedade de acessórios ao longo do caminho. A empresa projeta muitos produtos internamente e também colabora com renomados designers e estúdios internacionais. A fábrica da Eczacibaşi Building Products em Bozüyük, Turquia, uma das maiores sob o mesmo teto do mundo, é a primeira em seu setor a receber a Certificação do Sistema de Gerenciamento de Energia TS EN 16001. VitrA é também a primeira e única marca na Europa a receber uma Declaração de Produto Ambiental Tipo III para louças sanitárias.

Em torneiras, a Eczacibaşi Building Products está entre os 10 maiores produtores da Europa. Sua marca Artema é a única da Turquia a obter uma classificação A do European Water Label e também é a primeira de qualquer setor a receber a classificação Double Star do Turkish Standards Institute, o que significa que os produtos excedem em muito a referência.

"Como o primeiro e maior fabricante e exportador de revestimentos cerâmicos e louças sanitárias da Turquia, desempenhamos um papel importante na sociedade", disse Güldür.

De acordo com o relatório Global Sanitary Ware Market 2022-28, a tendência do mercado é positiva, graças a fatores como o crescimento da indústria da construção e o aumento dos projetos de infraestrutura. A maior preferência por louças sanitárias é outro fator que impulsiona o crescimento do setor.

Mas existem alguns desafios associados à produção, incluindo a volatilidade no preço das matérias-primas e os rigorosos regulamentos ambientais, de saúde e segurança. Ao mesmo tempo, sistemas e processos devem ser atualizados para atender às necessidades dos clientes digitalizados.

Para ajudar a enfrentar esses desafios, Eczacibaşi embarcou em um programa massivo de transformação digital chamado Vitramax. "Nosso objetivo era fornecer experiências únicas e perfeitas para nossos clientes e outras partes interessadas, sendo uma organização orientada por dados e tecnologia", disse Güldür. "Queríamos nos estabelecer nas mídias sociais e nos canais de vendas digitais, e conseguimos. No passado, reagir às mídias sociais levava cerca de 48 horas; agora, podemos reagir em menos de duas."

Após uma intensa implementação greenfield usando metodologia ágil, a Eczacibaşi agora executa o SAP S/4HANA como pano de fundo para suas principais soluções de negócios SAP, e o SAP Commerce Cloud é a espinha dorsal de suas soluções de experiência do cliente. Graças à sua estratégia digital, a empresa já está presente em marketplaces de diversos países. O feedback do cliente é usado pelo departamento de inovação para melhorar produtos e serviços, levando a uma maior qualidade.

O projeto de transformação permitiu à Eczacibaşi renovar completamente os processos, resultando em maior agilidade e eficiência e redução de custos. Mais importante ainda, o sistema fornece visibilidade total em todos os aspectos do negócio.

"O SAP S/4HANA nos fornece a plataforma para administrar nossos negócios", disse Güldür. "O melhor de tudo é que não precisamos verificar novamente a precisão dos dados, uma atividade que consumia muito do nosso tempo no passado."

Melhorar a eficiência operacional permite que a empresa se concentre em outras áreas importantes, como a proteção do meio ambiente e o uso cuidadoso dos recursos. Eczacibaşi assinou o Pacto Global das Nações Unidas, uma iniciativa voluntária baseada nos compromissos do CEO para implementar princípios universais de sustentabilidade e apoiar as metas da ONU, em 2006.